Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Cult'pop

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Cult'pop Auto-entrepreneur SIRET : 80540782200024 353 Chemin du Thuve, 04700 Oraison, France Site web : cult-pop.fr

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cult'pop et tout acheteur effectuant un achat sur le site cult-pop.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Cult'pop propose à la vente des produits physiques ainsi que des produits numériques (téléchargements, fichiers digitaux, etc.). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page de vente.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Cult'pop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur récapitulant les détails de sa commande. Cult'pop se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Klarna (paiement en plusieurs fois)

Le paiement est sécurisé. Les données bancaires de l'acheteur ne sont pas conservées par Cult'pop.

Article 7 – Livraison

Les produits physiques sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard, Cult'pop en informera l'acheteur dans les meilleurs délais.

Les produits numériques sont mis à disposition par voie électronique immédiatement après confirmation du paiement.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit physique pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Ce droit ne s'applique pas aux :

  • Produits numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur
  • Produits consommables ouverts ou utilisés
  • Produits personnalisés ou réalisés sur mesure

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit contacter Cult'pop à contact.cultpop@gmail.com

Article 9 – Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, dans l'emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont pris en charge par Cult'pop. Le remboursement s'effectue sous forme d'avoir valable sur l'ensemble de la boutique.

Article 10 – Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 11 – Responsabilité

Cult'pop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. La responsabilité de Cult'pop est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité disponible sur cult-pop.fr.

Article 13 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.

Pour tout litige de consommation non résolu, l'acheteur peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.